Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 20/05/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Gruppo SEM tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web e utilizzano i servizi online messi a disposizione attraverso lo stesso.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il D.Lgs. 196/2003, come modificato e integrato dal D.Lgs. 101/2018. Il Garante Privacy italiano conferma che il Codice Privacy italiano integra la disciplina nazionale in materia di protezione dei dati personali.  

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Gruppo SEM S.r.l.
Sede legale: Via Martiri D'Ungheria, 39 - 84018 Scafati (SA)
P.IVA / C.F.: 05138940654
Email: info@grupposemm.it
Telefono: +39 081 85 06 197

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

 

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito web, Gruppo SEM può trattare le seguenti categorie di dati personali:

 

Dati identificativi e di contatto

Ad esempio:

• nome e cognome;

• numero di telefono;

• indirizzo email;

• eventuale città o area geografica;

• informazioni inserite spontaneamente nei moduli di contatto.

 

Dati relativi alle richieste inviate

Ad esempio:

• area di interesse selezionata;

• richiesta di consulenza presso l’ambulatorio medico;

• richiesta di informazioni sui corsi SEM Academy;

• messaggi inviati tramite modulo di contatto;

• preferenza di contatto tramite telefono, email o WhatsApp.

 

Dati relativi alla salute, solo se comunicati spontaneamente

Nel caso in cui l’utente inserisca volontariamente informazioni relative al proprio stato di salute, a problematiche estetiche, mediche, nutrizionali, tricologiche, dolorose o funzionali, tali informazioni possono costituire dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR. Il GDPR qualifica infatti i dati relativi alla salute come categorie particolari di dati personali, soggette a maggiore tutela.  

L’utente è invitato a non inserire nel modulo del sito informazioni sanitarie dettagliate, referti, diagnosi o dati particolarmente sensibili, salvo quando strettamente necessario per la richiesta.

 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• indirizzi IP;

• tipo di browser;

• sistema operativo;

• pagine visitate;

• data e ora di accesso;

• dati tecnici relativi alla navigazione.

 

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, marketing o profilazione, secondo quanto indicato nella Cookie Policy. Il Garante Privacy ha chiarito che l’informativa sui cookie può essere organizzata su più livelli e deve essere resa in modo chiaro e fruibile.  

 

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito possono essere trattati per le seguenti finalità:

 

a) Rispondere alle richieste dell’utente

I dati vengono trattati per rispondere a richieste inviate tramite modulo di contatto, email, telefono, WhatsApp o altri canali collegati al sito.

Esempi:

• richiesta di informazioni sull’ambulatorio medico;

• richiesta di consulenza;

• richiesta di informazioni sui corsi SEM Academy;

• richiesta di contatto da parte del team;

• richiesta di chiarimenti sui servizi offerti.

 

b) Gestire richieste relative all’ambulatorio medico

I dati possono essere utilizzati per ricontattare l’utente, comprendere l’area di interesse e orientarlo verso una consulenza o un percorso coerente con le sue esigenze.

 

c) Gestire richieste relative a SEM Academy

I dati possono essere trattati per fornire informazioni su corsi, masterclass, percorsi formativi, colloqui orientativi, programmi, durata, modalità di iscrizione e organizzazione didattica.

 

d) Gestire comunicazioni amministrative e organizzative

I dati possono essere utilizzati per comunicazioni relative ad appuntamenti, richieste, colloqui informativi, servizi, corsi o attività connesse al rapporto instaurato con l’utente.

 

e) Invio di comunicazioni informative o promozionali

Solo previo consenso esplicito dell’utente, Gruppo SEM potrà inviare comunicazioni informative, promozionali o newsletter relative a servizi, corsi, eventi, iniziative, contenuti educativi o aggiornamenti del Gruppo SEM e di SEM Academy.

 

f) Analisi statistiche e miglioramento del sito

I dati di navigazione e i cookie statistici, ove presenti, possono essere utilizzati per analizzare il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente e comprendere l’interesse verso le diverse sezioni del sito.

 

g) Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative nazionali o europee, oppure per rispondere a richieste delle autorità competenti.

 

h) Tutela dei diritti del Titolare

I dati possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

 

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

 

Richieste di contatto e informazioni

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato.

 

Gestione di consulenze, appuntamenti e comunicazioni organizzative

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, oppure legittimo interesse del Titolare alla gestione della relazione con l’utente.

 

Trattamento di eventuali dati relativi alla salute comunicati spontaneamente

Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato, ove necessario, o altra base giuridica prevista dalla normativa applicabile per finalità sanitarie o connesse alla richiesta dell’utente.

 

Marketing, newsletter e comunicazioni promozionali

Base giuridica: consenso espresso dell’utente.

 

Cookie non tecnici e strumenti di tracciamento

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.

 

Obblighi di legge

Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

 

Tutela dei diritti

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

 

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a Gruppo SEM di rispondere alla richiesta, ricontattare l’utente, fornire informazioni sui servizi o sui corsi, oppure gestire eventuali appuntamenti o colloqui orientativi.

Il consenso per finalità di marketing, newsletter o cookie non tecnici è sempre facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

 

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Gruppo SEM adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, diffusione o uso improprio.

 

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati raccolti tramite modulo di contatto saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali successive comunicazioni;

• i dati relativi a richieste di consulenza o appuntamento saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della relazione con l’utente;

• i dati relativi a richieste per SEM Academy saranno conservati per il tempo necessario a fornire informazioni, gestire il colloquio orientativo o eventuali procedure di iscrizione;

• i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;

• i dati necessari per obblighi legali, fiscali o amministrativi saranno conservati per i termini previsti dalla legge.

 

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, a soggetti autorizzati o responsabili del trattamento, tra cui:

• personale interno o collaboratori autorizzati;

• professionisti sanitari o consulenti collegati ai servizi richiesti;

• fornitori di servizi informatici e hosting;

• piattaforme di gestione del sito web, inclusa Wix;

• fornitori di servizi email, newsletter, CRM o marketing;

• consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;

• soggetti pubblici o autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati non saranno venduti a terzi.

 

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito, per l’hosting, per la gestione dei moduli, per servizi email, analytics o marketing potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure previste dalla normativa applicabile.

 

10. Trattamento dei dati tramite Wix

Il sito è realizzato su piattaforma Wix. Alcuni dati personali raccolti tramite il sito, come dati inseriti nei moduli, dati tecnici, dati di navigazione o cookie, possono essere trattati attraverso i servizi messi a disposizione dalla piattaforma Wix.

Gruppo SEM invita l’utente a consultare anche le informazioni privacy e cookie rese disponibili da Wix, in quanto fornitore della piattaforma tecnologica utilizzata per la realizzazione e gestione del sito.

 

11. Marketing, newsletter e comunicazioni promozionali

L’utente può scegliere di ricevere comunicazioni informative o promozionali relative a:

• servizi dell’ambulatorio medico;

• percorsi di medicina estetica e benessere;

• iniziative Longevity Skin;

• corsi e masterclass SEM Academy;

• eventi, open day e aggiornamenti formativi;

• contenuti educativi e informativi.

Tali comunicazioni saranno inviate solo previo consenso dell’utente.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni oppure scrivendo ai recapiti del Titolare.

 

12. WhatsApp, telefono ed email

Se l’utente sceglie di essere contattato tramite WhatsApp, telefono o email, Gruppo SEM potrà utilizzare il recapito fornito per rispondere alla richiesta, proporre un appuntamento, fornire informazioni su servizi o corsi, oppure gestire comunicazioni organizzative.

L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche secondo le condizioni e le informative privacy della relativa piattaforma.

 

13. Dati relativi ai minori

Il sito e i servizi online di Gruppo SEM sono rivolti principalmente a persone maggiorenni.

Nel caso in cui vengano raccolti dati relativi a minori, il trattamento avverrà solo nei limiti consentiti dalla legge e, ove necessario, con il consenso o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

 

14. Cookie Policy

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie statistici, marketing o strumenti analoghi di tracciamento.

Per maggiori informazioni sulla tipologia di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente è invitato a consultare la specifica Cookie Policy del sito.

Le Linee guida del Garante Privacy sui cookie e altri strumenti di tracciamento richiedono particolare attenzione alla chiarezza dell’informativa, alla gestione del consenso e alla tutela dell’utente secondo principi di privacy by design.  

 

15. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica;

• diritto di cancellazione;

• diritto di limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione;

• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;

• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

 

16. Reclamo al Garante Privacy

L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

Il Garante Privacy è l’autorità italiana competente in materia di protezione dei dati personali.  

 

17. Modifiche alla presente Privacy Policy

Gruppo SEM si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.